第一阶段:准备阶段
第一步:意向沟通与职位猎寻难易度分析
猎头顾问与客户进行初步沟通,了解客户的初步的招聘需求情况,判断客户所需求的职位猎寻的操作难易程度。向客户初步介绍猎头服务的基本政策、收费标准、服务流程和我们在行业中操作成功的CASE。
第二步:调研分析与委托合同签定
猎头顾问和客户进行接触和充分的沟通,通过深度访谈、实地环境考察深入了解客户公司的详细情况:包括企业文化、经营管理状况、组织结构与组织氛围、发展战略、管理风格等,了解客户所需要的职位具体薪酬待遇、工作职责、任职要求和职位的职业发展前景,与客户确定《职位说明书》。猎头顾问与客户就收费、操作细节等具体问题和条件进行协商,达成一致意见后,双方签定《猎头服务合同》。
第二阶段:猎寻阶段
第一步:选定猎寻范围:
首先,根据客户要求的职位确定猎寻范围。一般会通过两个渠道,一个是猎头公司本身的高级人才库,另外是对整个行业的分析,从相关行业中进行寻访。通过我们的操作过的CASE证明,成功的人选猎寻80%以上来源于猎头顾问快速的行业分析与调研能力、猎寻过程中的业务操作技巧。
猎头顾问寻找目标人选,首先会确定一个范围(Target Pool),将自己认为最有可能的目标企业和目标人选列入自己的猎寻List,一般会在10-20个目标之间。
第二步:初步筛选:
在确定猎寻的目标以后,猎头顾问会通过各种办法,对目标人选进行初步的背景调查,以确定其从业资历的大致可靠性,并与候选人进行沟通接触,了解候选人的现有状况和跳槽的意向。对于不适合的候选人迅速排除,根据委托职位的不同,一般留下5-10人左右的人选进行下一步的会谈。
第三步:面谈测试:
猎头顾问会与初步筛选出来的候选人面谈,保持与候选人的紧密接触,进一步把握候选人的情况。同时也让候选人逐步了解我们客户的情况,以便进行下一步的工作。 如有必要且有可能,我们会尽量说服候选人,通过人力资源测评专家、职位的专业技术测评专家进行专业的面试和测评。
在这一阶段,猎头顾问会同客户保持紧密沟通,随时将猎寻情况通报给客户。经过与候选人的反复接触,确定可能向客户推荐的人选(1~3人)。
第三阶段:推荐阶段
第一步:初步面试
当猎头顾问确认一些适合的候选人以后,就会将候选人的资料以及评价报告提供给客户,征询客户的意见,安排候选人与客户的会面。我们会根据客户的要求进行下一步的工作。
第二步 深入背景调查
对于通过客户面试,感觉比较理想候选人,我们根据事先拟订好的背景调查方案,对其进行深入背景调查。客观公正、如实地向客户反映候选人的职业历史细节,并作为客户下一步面试和考察候选人的参考依据。
第三步:深入面谈
对于高层的职位,客户、候选人和猎头顾问三方都会极为慎重。客户和候选人至少要进行两次以上的面谈和测验;候选人也会对客户公司的状况进行更为深入的了解,比如去客户公司参观,和不同人会面等等;
在这期间,猎头顾问会随时保持同双方沟通,不断协调双方当事人的立场,竭力促成双方达成一致意见。
第四步:入职协商与签约
在双方基本达成共识的情况下,开始进行实质性的商谈步骤,主要是确认双方基本权利和义务,如候选人薪酬待遇,这里面包括基本薪金、奖金、补贴、假期、保险、住房、交通以及股票、期权等,以及企业要求候选人需要达成目标和其他要求等。猎头顾问会在中间进行协调。若候选人与客户达成共识,双方签约,工作即告完成。当然,我们会对客户有一个试用保证期,一般为三个月。
第五步:跟踪调研
我们会在候选人上岗以后一段时间内对候选人进行跟踪,了解候选人在新岗位工作状态,以便随时掌握候选人的情况,及时消除双方误解,并就客户在服务过程中服务细节进行满意度调查,不断持续改善服务品质。